Qualitätsmanagement

Wir bieten den Patienten, unseren Zahnärzten und Vertragspartnern qualitativ hochwertigen und ästhetischen Zahnersatz. Mit unserem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem nach ISO 13485 zeigen wir an, die für Medizinprodukte geltenden Gesetze systematisch und effektiv umgesetzt zu haben. Dies bestätigen wir für jede individuell hergestellte Prothetik aus unserem Hause.

Die Sicherheit unserer Sonderanfertigungen besitzt für uns höchsten Stellenwert. Daher setzen wir ausschließlich auf qualifizierte Zulieferer mit sicheren CE-Materialien. Arbeitssicherheit, Umwelt- und Gesundheitsschutz sind dabei ein zentrales Anliegen, denn Hygienevorschriften und Arbeitssicherheit schützen unsere Mitarbeiter, Patienten und Kunden gleichermaßen.

Um unsere Position am Markt zu festigen ist es für uns wichtig die zahntechnische Leistung durch Qualitätsoptimierung in allen Unternehmensbereichen kontinuierlich zu verbessern. Durch neueste digitale Techniken können wir auf Basis von Intraoralscans höchstpräzise, in unseren CAD-Systemen digital konstruierte und CNC gefertigte prothetische Lösungen anbieten. Unsere Medizinproduktberater unterstützen mit individueller Beratung zu Materialien und Techniken. Wir legen Wert auf interdisziplinäre Zusammenarbeit. Unser Ziel sind maßgeschneiderte, termingerechte, langlebige, ästhetisch abgestimmte Lösungen zu einem fairen Preisleistungsverhältnis für das Lächeln der Patienten. In diesem hochpräzisen, technisch anspruchsvollen Handwerk sind geschulte und motivierte Mitarbeiter unser Fundament. Deshalb gehören bestmögliche Ausbildung, bedarfsorientierte Qualifizierungen, klare Strukturen, Prozesse mit entsprechender Eigenverantwortung und Teamgeist zu unseren Förderzielen.

Sicherheit und Qualität sind ebenso nachhaltige Grundlagen für unsere Wirtschaftlichkeit. Daher legen wir in unserer Organisation besonderes Augenmerk auf eine klare Struktur und flache Hierarchie. Gezielte Prozessoptimierung führt zu einer attraktiven Preiskalkulation, sichert den Unternehmenserfolg und den Erhalt der Arbeitsplätze. Dies alles geschieht unter permanenter
Risikobetrachtung.

Die Laborleitung verpflichtet die Mitarbeiter, diese Anforderungen und Vorgaben für Leistungserbringer im Gesundheitswesen zu erfüllen und aktiv aufrecht zu erhalten. Außerdem verpflichtet sich die Leitung für die Aufrechterhaltung eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems. Die so erzielte Implementierung und darüberhinausgehende Zertifizierung unseres QM-Systems nach EU-MDR 2017/745 Art. 10⁽⁵⁾ und der QM-Norm EN ISO 13485 sichern diesen hohen Standard. Wir gewährleisten auf diese Weise ein Höchstmaß an Produktsicherheit unserer patientenindividuellen Sonderanfertigungen. Die Erfüllung der in Anhang XIII der EU-MDR 2017/745 dargelegten Verpflichtungen bescheinigen unsere Zahntechnikermeister und Medizinproduktberater
einzeln für jede von uns hergestellte Prothetik.

Geschäftsführer ZTM Daniel Heide